工程審批“走高速”，新生入學“一件事一次辦”，這些事項你辦過嗎？11月15日，省政務服務中心發布服務企業群眾“十大”典型案例，一批備受企業群眾好評、深具改革創新意義的辦事案例新鮮出爐，我省優化營商環境、保障改善民生成果進一步彰顯。
本次評選活動由7月下旬開展至10月中旬，從省政務服務大廳各服務窗口共征集到“典型案例”46件，通過初審、專家評審，邀請高校學者、媒體人員、政務服務管理單位負責人、基層政務服務工作人員組成專家評審團進行專業評審，以具有代表性、創造性、示范性、引領性為標準，最終評選出服務企業、群眾案例各5件（文末附名單）。
“現在政務服務真的非常人性化，人都不用來，事情就辦好了，還辦得這么快，太方便了，太感謝你們了！”2023年2月，湖南湘投天然氣投資有限公司衡陽分公司在給省政務大廳省發改委窗口的感謝信中激動地說道。作為服務企業典型案例之一，由省發展改革委推薦的“打好審批服務‘組合拳’”，以“網上辦”“掌上辦”“幫代辦”“聯審辦”“就近辦”等方式，用全方位、全天候、全生命周期的服務為投資項目“保駕護航”，收獲許多企業的好評和感謝。
永州市新田縣教育局招考中心主任蔣繼新介紹，新田縣瑞華學校是一所初中學校，去年初一新生一共2464人，報名時人山人海，不少家長從凌晨5、6點就在校門外等候，排隊長達5個小時左右，“如今，這樣的畫面一去不復返了。”由省教育廳推薦的“全面推行中小學新生入學‘一件事一次辦’”，成果獲選服務群眾案例。湖南省中小學新生入學在線報名平臺正式上線以來，截至9月1日，線上報名人數為57.19萬人，“線上辦”占比99.1%。在線報名平臺縣市區覆蓋率達到了95.9%、較4月份提高了24.59個百分點。
“這些案例既有推進‘三集中三到位’、深化‘一件事一次辦’改革的典型，也有著眼落實‘三高四新’美好藍圖，大力開展‘三送三解三優’行動，打好優化發展環境持久仗的典型。”省政務服務中心負責人表示，典型案例對優化服務流程、規范服務標準、提升服務效能等方面有很好的示范作用。開展首屆服務企業群眾“十大”典型案例評選活動，既是推進主題教育走深走實的具體行動，也是政務服務的一次大練兵，系統展現了政務服務“三化”建設的成果，展示優化服務流程、破解堵點難點痛點和提供“一站式”服務的工作成效。
附：首屆服務企業群眾“十大”典型案例名單
（文/李毅 圖/郭又瑞）
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