為將“湘易辦”打造成企業(yè)群眾“掌上辦事”總?cè)肟凇?yōu)化營商環(huán)境總平臺、數(shù)字政府建設(shè)總引擎，近日，省政府辦公廳印發(fā)《2023年“湘易辦”超級服務(wù)端建設(shè)升級工作方案》（以下簡稱《方案》），提出到2023年年底，全面完成民生實事“1523”工作目標(biāo)，即“湘易辦”上線服務(wù)事項10000項，其中“一網(wǎng)通辦”服務(wù)事項達到5000項，集成可應(yīng)用電子證照種類超過200類，用戶數(shù)突破3000萬。
提升線上服務(wù)能力。2023年年底前在“湘易辦”新增上線辦證、就業(yè)、婚姻、“身后”、企業(yè)用工、員工保障、政策兌現(xiàn)、融資服務(wù)、招投標(biāo)、用地審批等10個主題式、套餐式場景服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化“福利申領(lǐng)”“證明開具”“信用融資”等高頻服務(wù)流程，為企業(yè)群眾提供電子證明開具線上申請、線上審批、線上開具、線上展示、線上核驗等一體化服務(wù)，擴大“一碼通”“掃碼乘車”“預(yù)約掛號”等應(yīng)用場景。
推進功能迭代升級。持續(xù)升級“湘易辦”智能搜索、智能推薦、智能表單、智能客服、用戶中心、消息中心、數(shù)字空間、電子證照等服務(wù)功能；建立統(tǒng)一支付平臺標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范，支持各家金融機構(gòu)、第三方支付平臺有序接入，實現(xiàn)在線繳費服務(wù)“一站式”辦理；配合做好“湘易辦”微信、支付寶小程序上線和迭代升級等相關(guān)工作。
推進特色應(yīng)用創(chuàng)新。優(yōu)化營商地圖“走進湖南”“營商總覽”“投資湖南”和“找政策、找園區(qū)、找項目、找配套、找商機”數(shù)據(jù)采集歸集工具；各地各部門已建政策兌現(xiàn)平臺要全面對接“湘易辦”，實現(xiàn)惠企政策一站式“即申即享”“免申即享”；持續(xù)接入醫(yī)保異地備案、社保互查、公積金跨省聯(lián)辦等高頻應(yīng)用，力爭達到200項，實現(xiàn)與“粵省事”“隨申辦”“贛服通”等政務(wù)服務(wù)APP深度互聯(lián)、無感切換、一體使用；重點圍繞 “即申即辦”“交通出行”“教育考試”“醫(yī)療健康”“旅游消費”“企業(yè)服務(wù)”“人才就業(yè)”“陽光補貼”“便民繳費”“適老關(guān)懷”十大應(yīng)用場景，全面提升“湘易辦”服務(wù)水平。
《方案》還從強基礎(chǔ)底座支撐、確保安全穩(wěn)定運行、做好運維運營推廣等方面明確了任務(wù)，助力“湘易辦”建設(shè)升級。
（文/吳媚）
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