“社保卡丟失了，我住院無法報銷，由于身體原因沒辦法到銀行去補辦。感謝你們上門服務，這下我醫保報銷就不發愁了！”近日，岳塘區下攝司街道半邊街社區“幫代辦”窗口工作人員為社區失獨老人上門辦理社保卡，細致周到的服務讓老人暖心不已。
78歲的葉志奇老人是半邊街社區特扶失獨人員，因身體不好，7月份老人兩次住院。住院期間，老人發現社保卡丟失，擔心無法報銷醫藥費，焦急不已。
社區得知情況后，先是到其家中幫忙尋找，在找尋無果后決定幫其補辦社保卡。由于老人行動不便，不能到銀行激活社保卡，社區“幫代辦”窗口工作人員主動聯系工商銀行下攝司支行說明老人情況，請銀行工作人員一起上門為葉志奇激活社保卡，解決了老人的煩心事。
（文/王希臺 董湘如）
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