編者按
以“放管服”和“一件事一次辦”改革為抓手，將“身在湖南辦事不難”一竿到底、直達(dá)基層。
日前，寧鄉(xiāng)市、雁峰區(qū)、淥口區(qū)、湘鄉(xiāng)市、北塔區(qū)、漢壽縣、資陽區(qū)、江永縣、芷江縣、漣源市等10個縣(市、區(qū))獲省政府真抓實干督查激勵表彰，代表我省縣級政府亮出了優(yōu)化營商環(huán)境落實在基層的精彩答卷。
各縣(市、區(qū))都有哪些成績、經(jīng)驗、妙招?省政府門戶網(wǎng)站和微信公眾號特推出系列報道，強化典型引領(lǐng)，全面優(yōu)化營商環(huán)境。
服務(wù)事項辦理普遍提速50%以上
淥口區(qū)打通群眾辦事“最后一公里”
“現(xiàn)在在醫(yī)院當(dāng)場就能領(lǐng)到寶寶的新生兒出生證、預(yù)防接種證、兒童保健手冊這些證件，實在是太方便了!”
3月10日，在區(qū)人民醫(yī)院“只跑一次腿”就辦好了第二胎寶寶的一系列出生證明，淥口區(qū)居民孟先生豎起大拇指點贊。
近年來，淥口區(qū)立足打通群眾辦事“最后一公里”的難點、痛點、堵點，積極探索基層公共服務(wù)一門式“全程幫辦代辦”服務(wù)，實現(xiàn)新生兒出生和自然人身后事“一件事一次辦”，服務(wù)事項辦理普遍提速50%以上，與群眾密切相關(guān)辦件量大的事項提速達(dá)到70%。
以前淥口區(qū)的新生兒家長在孩子出生后，至少要跑三趟，提交十多份材料，花費一周的時間才能辦理完一系列出生證明。現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)前臺延伸至醫(yī)院，在醫(yī)院就能完成材料的填寫和提交，從申請到辦結(jié)僅需1個工作日。
聚焦“人生兩件大事”，淥口區(qū)制定了《株洲市淥口區(qū)“出生一件事”工作方案》《株洲市淥口區(qū)推進(jìn)“身后事”“一件事一次辦”改革實施方案》，基礎(chǔ)事項的申請表按聯(lián)辦流程整合為1張《“一件事一次辦”聯(lián)辦事項表》，實現(xiàn)了新生兒出生和自然人身后事“一件事一次辦”。
為了讓老百姓不用出村就可以在家門口辦成事，淥口區(qū)拉通區(qū)8個鎮(zhèn)139個村(社區(qū))三級電子政務(wù)外網(wǎng)，打造“智慧株洲”三級聯(lián)動平臺。目前區(qū)內(nèi)1313個行政審批和公共服務(wù)事項實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村(社區(qū))三級“綜合窗口”無差別受理，在家門口“能辦事”“辦成事”已成常態(tài)。與此同時，淥口區(qū)創(chuàng)建“網(wǎng)格+村(社區(qū))委”業(yè)務(wù)代辦AB崗服務(wù)模式，精細(xì)化梳理出村(社區(qū))75個“直接辦”“幫代辦”高頻政務(wù)服務(wù)事項，群眾在家門口就能把事情辦好。
(文/范博洋)
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