2021年
1月12日，省委書記許達哲在省政務(wù)局呈報的《2020年“一件事一次辦”改革工作情況》批示：把“一件事一次辦”打造成企業(yè)歡迎、群眾滿意的湖南的“工作名片”；省委副書記、省長毛偉明批示：請按達哲同志批示要求，把“一件事一次辦”搞得更加富有特色、更加富有效率，縱深推進好我省“放管服”改革；省委常委、常務(wù)副省長謝建輝批示：請落實書記、省長批示；省政府秘書長王群批示：請世聰同志落實。
4月1日，省委副書記、省長毛偉明主持召開省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組2021年第一次會議，他強調(diào)，各級各部門要擔(dān)當(dāng)首創(chuàng)之為，為廣大人民群眾提供更優(yōu)更好的服務(wù)，持續(xù)擦亮“一件事一次辦”品牌，努力把“一件事一次辦”打造成企業(yè)歡迎、群眾滿意的湖南名片。
4月26日，中共中央政策研究室主辦的《學(xué)習(xí)與研究》（2021年第2期）刊載我省“一件事一次辦”改革文章《以“一件事一次辦”改革為抓手 提升群眾的獲得感幸福感安全感》，省政府秘書長王群批示：很好！
6月1日，省委副書記、省長毛偉明到省政務(wù)局調(diào)研政務(wù)管理服務(wù)工作。他強調(diào)，要擔(dān)當(dāng)首創(chuàng)之為，把“一件事一次辦”打造成湖南最亮品牌、最好名片。
6月21日，省政務(wù)局制訂《關(guān)于深耕細(xì)作一件事一次辦”改革工作方案》，部署對“一件事一次辦”進行全流程優(yōu)化，進一步提升“一件事一次辦”改革工作水平。
6月24日，《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)支持民營企業(yè)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”事項目錄的通知》印發(fā)，公布4項政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”事項。
7月22日，省政府副秘書長、省政務(wù)局局長張銀橋主持召開會議，研究學(xué)習(xí)借鑒上海“一網(wǎng)通辦”經(jīng)驗，深化我省“一件事一次辦”改革，迭代升級省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺工作。省直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加會議。
8月5日，省委常委、常務(wù)副省長謝建輝主持召開會議，研究學(xué)習(xí)上海“一網(wǎng)通辦”經(jīng)驗，安排部署提升“一件事一次辦”水平相關(guān)工作。
8月6日，省政府副秘書長、省政務(wù)局局長張銀橋主持召開會議，專題研究深耕細(xì)作“一件事一次辦”改革有關(guān)工作，聽取前段工作情況匯報，部署安排下階段工作。
8月11日，近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《法治政府建設(shè)實施綱要 (2021—2025) 》，“一件事一次辦”被寫入實施納要：大力推行“一件事一次辦”,提供更多套餐式、主題式集成服務(wù)。
8月16日，省政務(wù)局印發(fā)《關(guān)于做好“一事一標(biāo)準(zhǔn)”上線應(yīng)用有關(guān)工作的通知》（湘政務(wù)函〔2021〕32號），就加快推進“一件事一次辦”“一事一標(biāo)準(zhǔn)”模板制訂和上線應(yīng)用作出安排。
8月31日，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于對來湘外國專家和華僑、歸國留學(xué)人員申辦有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項實行“一件事一次辦”的通知》（湘政辦函〔2021〕83號）。
9月30日，完成對省政府發(fā)布的前三批296件“事”的“一事一標(biāo)準(zhǔn)”模板制訂并在省政府門戶網(wǎng)站“一件事一次辦”專欄發(fā)布上線，各市州、縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺旗艦店完成統(tǒng)一的省“一件事一次辦”總?cè)肟谔鎿Q。
10月14日，省政府秘書長鄧群策到省政務(wù)局調(diào)研政務(wù)管理服務(wù)工作。他強調(diào)，要爭取把更多老百姓急難愁盼的身邊事、創(chuàng)業(yè)事、煩心事納入“一件事一次辦”，讓企業(yè)群眾、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新者有更多獲得感。要進一步加大對政務(wù)管理服務(wù)工作尤其是“一件事一次辦”改革、營商政務(wù)環(huán)境的宣傳力度，在全社會形成支持改革、參與改革、評價改革的深厚氛圍。
11月24日，省政務(wù)局印發(fā)《2021年度“放管服”改革和“一件事一次辦”改革真抓實干督查激勵考評方案》（湘政務(wù)發(fā)〔2021〕12號）。
11月26日，“一件事一次辦”微信小程序注冊用戶突破1000萬戶。
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