“上午提交申請，下午就拿到施工許可證，效率遠(yuǎn)超預(yù)期。”7月22日，常德經(jīng)開區(qū)三園科技有限公司負(fù)責(zé)人李建軍順利取得科技光纜制造項(xiàng)目施工許可證。他說，過去辦理同類證件，需輾轉(zhuǎn)住建、發(fā)改、自然資源等部門，耗時(shí)至少半個(gè)月，現(xiàn)在“零操心”。
常德經(jīng)開區(qū)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，積極推出涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦機(jī)制，破解企業(yè)辦事“多頭跑”的難題，持續(xù)優(yōu)化升級營商環(huán)境，助力園區(qū)企業(yè)跑出發(fā)展“加速度”。
去年12月，該區(qū)抽調(diào)12名業(yè)務(wù)骨干，組建涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦中心。園區(qū)企業(yè)可通過代辦服務(wù)微信群、政務(wù)大廳代辦窗口或服務(wù)專線三種渠道提交申請。接到派單后，代辦專員立即對接申請人：全程可網(wǎng)辦事項(xiàng)，提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)；需線下辦理事項(xiàng)，提供上門全程代辦。
代辦中心成立以來，累計(jì)辦件572件，其中解決多年來的“頑瘴痼疾”類39件。常德經(jīng)開區(qū)金融服務(wù)專班同步發(fā)力，半年來為園區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)融資13.06億元。
為提升服務(wù)精準(zhǔn)度，涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦中心對園區(qū)3190家企業(yè)涉及的85項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，按辦理頻率分類歸檔，編制《全程服務(wù)指南》，清晰界定幫代辦范圍、流程及時(shí)限。通過“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”的閉環(huán)審批模式，確保“企業(yè)呼叫、專員報(bào)到、服務(wù)即到”。
營商環(huán)境賦能園區(qū)發(fā)展。今年1至6月，常德經(jīng)開區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步提升，規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值、規(guī)模工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資完成額同比分別增長11%、12.4%、26.7%。
（文/李杰 劉志軍 樊西俊）
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