公安服務(wù)、交通出行、一碼就診、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”、陽光補(bǔ)貼查詢等服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)手指就能辦！現(xiàn)在打開“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端App（以下簡(jiǎn)稱“湘易辦”），你會(huì)發(fā)現(xiàn)界面和菜單有了嶄新變化。
4月30日起，“湘易辦”進(jìn)入2.0時(shí)代，不斷全新升級(jí)“一碼通”，還新增了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)、陽光補(bǔ)貼線上查詢服務(wù)、自然資源全要素供需信息平臺(tái)（土地超市）等，通航飛行計(jì)劃申請(qǐng)功能也即將上線。據(jù)介紹，截至目前，“湘易辦”長(zhǎng)沙旗艦店上線特色服務(wù)及減證辦政務(wù)服務(wù)共計(jì)9102項(xiàng)。
服務(wù)場(chǎng)景上新，更豐富
居民碼、地鐵碼、公交碼、健康卡（碼）……“湘易辦”2.0全新升級(jí)“一碼通”，入住酒店掃碼登記，公交地鐵乘車將更加方便，電子健康檔案可一鍵查詢。同時(shí)，戶口上戶、注銷、信息變更，駕駛證、行駛證補(bǔ)換領(lǐng)，居住證申領(lǐng)，交通違法查詢、繳納，堵路移車等業(yè)務(wù)，也可來“湘易辦”全程網(wǎng)辦。
目前，“湘易辦”2.0已升級(jí)省公安廳旗艦店，全量接入省公安服務(wù)平臺(tái)327項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。近期，“無犯罪記錄證明”、身份證補(bǔ)換領(lǐng)等高頻服務(wù)事項(xiàng)還將陸續(xù)接入。“一碼通”將融合身份證、駕駛證、居住證等證照信息，通過分級(jí)分類分人分區(qū)分碼實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字資源的物理整合，再融合行業(yè)領(lǐng)域尤其是付款碼，打造“多碼合一”的便民數(shù)字身份碼。
“湘易辦”2.0上新的特色服務(wù)場(chǎng)景，還新增了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)，提供民生資金信息公開、大數(shù)據(jù)比對(duì)分析、主管部門業(yè)務(wù)監(jiān)管、在線投訴受理處置等功能；新增了陽光補(bǔ)貼線上查詢服務(wù)，全面匯集惠民惠農(nóng)各類政策性補(bǔ)貼項(xiàng)目共44項(xiàng)，用戶可一鍵查詢自己應(yīng)享的各項(xiàng)惠民補(bǔ)貼；新增了自然資源全要素供需信息平臺(tái)（土地超市），企業(yè)可以便捷地獲取土地資源信息，實(shí)現(xiàn)線上交易。通航飛行計(jì)劃申請(qǐng)功能也即將上線。
數(shù)字賦能服務(wù)，更高效
“湘易辦”2.0還持續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)“服務(wù)大禮包”，優(yōu)化升級(jí)“智慧文旅”“智慧教育”“基層服務(wù)”“政策兌現(xiàn)”“營商地圖”“高效辦成一件事（一件事一次辦）”等綜合專區(qū)，提供一站式服務(wù)。
在“湘易辦”首頁，匯聚了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”、新生兒上戶、公積金提取明細(xì)、醫(yī)保賬戶查詢、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、醫(yī)保電子憑證等24項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，下滑頁面，熱門推薦、新上線事項(xiàng)以及特色服務(wù)、高效辦成一件事、企業(yè)服務(wù)等分屏排列，清晰明了。2.0版本還增設(shè)了浮動(dòng)登錄提醒條和小喇叭動(dòng)態(tài)消息提醒，結(jié)合用戶需求打造了特色專區(qū)服務(wù)。
2.0版支持市州和省直部門、企業(yè)用戶向“湘易辦”發(fā)起事項(xiàng)申請(qǐng)流程，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)上線申請(qǐng)、審核、開發(fā)與上線全流程統(tǒng)一平臺(tái)管理；實(shí)現(xiàn)從部門、市州、區(qū)域等不同維度對(duì)湘易辦服務(wù)事項(xiàng)的訪問量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；對(duì)重點(diǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控等，提升了“湘易辦”數(shù)據(jù)運(yùn)營管理能力。
截至目前，累計(jì)發(fā)布惠企政策17314條，政策兌現(xiàn)事項(xiàng)15174個(gè)。特別是新生兒出生“一件事”功能自2023年4月上線“湘易辦”以來，全省累計(jì)辦件量超過6.4萬件。2024年還將上線17件“高效辦成一件事”。
技術(shù)底座升級(jí)，更安全
“升級(jí)技術(shù)底座，提升平臺(tái)的性能和安全性，是此次2.0版升級(jí)的重點(diǎn)之一。”“湘易辦”建設(shè)運(yùn)維方數(shù)字湖南有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。目前2.0版依托省電子政務(wù)外網(wǎng)、“一網(wǎng)通辦”、大數(shù)據(jù)總樞紐等全省公共基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，完成了“湘易辦”安全底座的研發(fā)和數(shù)據(jù)遷移工作。
截至目前，“湘易辦”長(zhǎng)沙旗艦店上線特色服務(wù)及減證辦政務(wù)服務(wù)共計(jì)9102項(xiàng)，打造了“交通出行”“教育考試”“醫(yī)療健康”“旅游消費(fèi)”“企業(yè)服務(wù)” 等9個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景專區(qū)，上線了地鐵乘車、公交乘車、證明開具、一鍵挪車、戶口辦理、瀏陽煙花觀賞預(yù)約、岳麓山橘子洲景區(qū)預(yù)約等10個(gè)超高頻特色服務(wù)。
2024年，長(zhǎng)沙將開展“指尖上的形式主義”整改行動(dòng)，關(guān)停用戶少、活躍度低的移動(dòng)端App和小程序，推進(jìn)長(zhǎng)沙特色服務(wù)全量遷移接入“湘易辦”長(zhǎng)沙旗艦店；做優(yōu)融合各項(xiàng)服務(wù)，進(jìn)一步打造更多場(chǎng)景化服務(wù)專區(qū)，持續(xù)放大服務(wù)價(jià)值；持續(xù)完善用戶標(biāo)簽體系，智能推送精準(zhǔn)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)感和黏性。
（文/孫占鋒）
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