社保繳費事事皆民生，件件連民心。當前的稅費征管中發(fā)現(xiàn)，大企業(yè)由于人數(shù)多、人員流動性大，在社保繳費中容易出現(xiàn)政策適用難、數(shù)據(jù)量龐大等問題，對政策、業(yè)務、運維支持的需求量較高。國家稅務總局湖南省稅務局緊扣數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下的稅費征管“強基工程”要求，創(chuàng)新構(gòu)建“技術(shù)賦能+稅企協(xié)同+服務護航”全鏈條工作機制，推動大企業(yè)社保繳費提速減負增效。今年以來，湖南省稅務系統(tǒng)累計為省內(nèi)重點大型企業(yè)解決社保繳費問題100余個，為護航大企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境注入強勁動能。
技術(shù)賦能：數(shù)據(jù)拆分重構(gòu)繳費流程
“我們集團每月需要花費大量的時間和精力進行社保繳費數(shù)據(jù)比對，但也難免出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。”今年4月，廣鐵集團社會保險部負責人朱瑩與稅務干部交流社保業(yè)務時說，“一旦發(fā)生數(shù)據(jù)錯誤的情況，很容易影響到職工醫(yī)保報銷、退休待遇發(fā)放等權(quán)益，甚至面臨滯納金風險。”
據(jù)了解，廣鐵集團是湖南省參保人數(shù)最多的企業(yè)，職工總?cè)藬?shù)超13萬人，其中在職職工6.6萬人，每月社保繳費數(shù)據(jù)量超50萬條。近期，湖南稅務部門在社保繳費系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的繳費預處理數(shù)據(jù)存在異常。針對這一問題，稅務人員主動聯(lián)系企業(yè)了解情況，并開展實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于系統(tǒng)計算能力有限，導致數(shù)據(jù)預處理異常。
針對這一情況，湖南省稅務局創(chuàng)新實施“數(shù)據(jù)拆分計算法”，將單月超50萬條的預處理數(shù)據(jù)，按險種、繳費類型拆分為多批次子任務，并通過獨立計算通道優(yōu)先處理，幫助類似廣鐵集團的大企業(yè)有效解決預處理數(shù)據(jù)異常問題。
“過去核對數(shù)據(jù)需要3-5天，現(xiàn)在8小時以內(nèi)就能精準生成繳費明細，效率提升了80%，工作壓力大大減輕。”朱瑩高興地說道。
稅企協(xié)同：黨業(yè)融合化解歷史難題
“近年來，公司在社保費繳納中產(chǎn)生了退費且金額較大，但因原因核實困難，退費流程復雜，一直未能辦理成功。”今年4月，在湖南省稅務局社會保險費處黨支部與中國電建集團中南勘測設(shè)計研究院有限公司管理服務第二黨支部聯(lián)合主題黨日活動上，該公司總會計師楊光輝反映了這一問題。
今年來，湖南省稅務局組織機關(guān)黨支部與29戶轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)共同開展“聯(lián)基層稅務所服務強基增效、聯(lián)重點企業(yè)服務高質(zhì)量發(fā)展”“雙聯(lián)雙服”活動，以稅企結(jié)對共建的方式送政策、解難題、優(yōu)服務，積極引導企業(yè)依法納稅、合規(guī)經(jīng)營。針對中南院公司反映的問題，湖南省稅務局社會保險費處黨支部建立“收集-辦理-回訪”的工作閉環(huán)，聯(lián)合人社部門商量對策，并實時對接、積極處理，最終于今年5月將該公司因繳費基準值終值與原暫定值差異產(chǎn)生的退費進行全額抵繳，并解決企業(yè)其他稅費問題5個。
“以支部聯(lián)建為橋梁，不斷探索黨業(yè)融合新路徑，可以精準對接企業(yè)需求，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。”湖南省稅務局社會保險費處處長匡雄說道。
服務護航：綠色通道提升繳費效率
針對大企業(yè)社保繳費中呈現(xiàn)出的高頻率、高數(shù)據(jù)量等特點，湖南省稅務局主動推出“三專服務”，即專人對接，建立系統(tǒng)運維微信群，安排工作人員與企業(yè)社保費經(jīng)辦人一對一聯(lián)絡(luò)，實時指導解決各類問題;專項流程，優(yōu)化大企業(yè)數(shù)據(jù)預處理流程，簡化審核環(huán)節(jié)，提升繳費速度;專業(yè)平臺，聯(lián)合人社、醫(yī)保等部門建設(shè)社保費聯(lián)合運維服務中臺，確保企業(yè)繳費數(shù)據(jù)準確無誤，職工醫(yī)保報銷、退休待遇等權(quán)益零延遲。
“公司員工數(shù)量較多，且人員流動頻繁，特別是年初幾個月，大量人員入職離職，社保費的政策適用和數(shù)據(jù)處理極易出錯。”長沙市比亞迪汽車有限公司人力資源部門負責人透露，在稅務部門的“三專服務”下，該公司不僅高效完成了今年4月份的社保費繳納，還同步解決了一季度的遺留問題，繳費總額達1.86億元，涉及職工5萬余人，現(xiàn)在該公司從數(shù)據(jù)提交到繳費入賬僅需2個工作日，繳費效率大為提升。
讓大企業(yè)繳費省心、職工權(quán)益安心，是優(yōu)化營商環(huán)境的“必答題”。湖南稅務部門將運用稅收大數(shù)據(jù)，積極引導企業(yè)優(yōu)化人員管理流程?、合理規(guī)劃用工方式，并以更具精度、更有溫度的社保繳費服務舉措，切實為繳費人紓困解難，推動湖南社保費工作提質(zhì)增效。
(文/羅舜愛 李鵬程)
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