社保繳費事事皆民生，件件連民心。當前的稅費征管中發現，大企業由于人數多、人員流動性大，在社保繳費中容易出現政策適用難、數據量龐大等問題，對政策、業務、運維支持的需求量較高。國家稅務總局湖南省稅務局緊扣數字化轉型條件下的稅費征管“強基工程”要求，創新構建“技術賦能+稅企協同+服務護航”全鏈條工作機制，推動大企業社保繳費提速減負增效。今年以來，湖南省稅務系統累計為省內重點大型企業解決社保繳費問題100余個，為護航大企業高質量發展、優化營商環境注入強勁動能。
技術賦能：數據拆分重構繳費流程
“我們集團每月需要花費大量的時間和精力進行社保繳費數據比對，但也難免出現數據錯誤。”今年4月，廣鐵集團社會保險部負責人朱瑩與稅務干部交流社保業務時說，“一旦發生數據錯誤的情況，很容易影響到職工醫保報銷、退休待遇發放等權益，甚至面臨滯納金風險?！?/p>
據了解，廣鐵集團是湖南省參保人數最多的企業，職工總人數超13萬人，其中在職職工6.6萬人，每月社保繳費數據量超50萬條。近期，湖南稅務部門在社保繳費系統中發現，該企業的繳費預處理數據存在異常。針對這一問題，稅務人員主動聯系企業了解情況，并開展實地調查，發現是由于系統計算能力有限，導致數據預處理異常。
針對這一情況，湖南省稅務局創新實施“數據拆分計算法”，將單月超50萬條的預處理數據，按險種、繳費類型拆分為多批次子任務，并通過獨立計算通道優先處理，幫助類似廣鐵集團的大企業有效解決預處理數據異常問題。
“過去核對數據需要3-5天，現在8小時以內就能精準生成繳費明細，效率提升了80%，工作壓力大大減輕?！敝飕摳吲d地說道。
稅企協同：黨業融合化解歷史難題
“近年來，公司在社保費繳納中產生了退費且金額較大，但因原因核實困難，退費流程復雜，一直未能辦理成功?！苯衲?月，在湖南省稅務局社會保險費處黨支部與中國電建集團中南勘測設計研究院有限公司管理服務第二黨支部聯合主題黨日活動上，該公司總會計師楊光輝反映了這一問題。
今年來，湖南省稅務局組織機關黨支部與29戶轄區內重點企業共同開展“聯基層稅務所服務強基增效、聯重點企業服務高質量發展”“雙聯雙服”活動，以稅企結對共建的方式送政策、解難題、優服務，積極引導企業依法納稅、合規經營。針對中南院公司反映的問題，湖南省稅務局社會保險費處黨支部建立“收集-辦理-回訪”的工作閉環，聯合人社部門商量對策，并實時對接、積極處理，最終于今年5月將該公司因繳費基準值終值與原暫定值差異產生的退費進行全額抵繳，并解決企業其他稅費問題5個。
“以支部聯建為橋梁，不斷探索黨業融合新路徑，可以精準對接企業需求，為企業發展保駕護航。”湖南省稅務局社會保險費處處長匡雄說道。
服務護航：綠色通道提升繳費效率
針對大企業社保繳費中呈現出的高頻率、高數據量等特點，湖南省稅務局主動推出“三專服務”，即專人對接，建立系統運維微信群，安排工作人員與企業社保費經辦人一對一聯絡，實時指導解決各類問題;專項流程，優化大企業數據預處理流程，簡化審核環節，提升繳費速度;專業平臺，聯合人社、醫保等部門建設社保費聯合運維服務中臺，確保企業繳費數據準確無誤，職工醫保報銷、退休待遇等權益零延遲。
“公司員工數量較多，且人員流動頻繁，特別是年初幾個月，大量人員入職離職，社保費的政策適用和數據處理極易出錯?！遍L沙市比亞迪汽車有限公司人力資源部門負責人透露，在稅務部門的“三專服務”下，該公司不僅高效完成了今年4月份的社保費繳納，還同步解決了一季度的遺留問題，繳費總額達1.86億元，涉及職工5萬余人，現在該公司從數據提交到繳費入賬僅需2個工作日，繳費效率大為提升。
讓大企業繳費省心、職工權益安心，是優化營商環境的“必答題”。湖南稅務部門將運用稅收大數據，積極引導企業優化人員管理流程?、合理規劃用工方式，并以更具精度、更有溫度的社保繳費服務舉措，切實為繳費人紓困解難，推動湖南社保費工作提質增效。
(文/羅舜愛 李鵬程)
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