“比以前方便多了。”8月3日，湖南納微新材料科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人周敏來(lái)到長(zhǎng)沙市天心區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，通過(guò)聯(lián)辦窗口，45分鐘就辦好企業(yè)信息變更等業(yè)務(wù)。過(guò)去，類(lèi)似業(yè)務(wù)要花費(fèi)約半天時(shí)間。
今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省稅務(wù)局）聚焦小微企業(yè)成長(zhǎng)階段的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)，深入開(kāi)展“春雨潤(rùn)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有力提振了小微企業(yè)的發(fā)展活力和經(jīng)營(yíng)信心。
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，湖南省新增小微企業(yè)超5萬(wàn)戶，全省小微企業(yè)的總量突破120萬(wàn)戶。
組建協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
合力助企強(qiáng)根基
7月30日下午，藍(lán)山縣永盛機(jī)械配件制造有限公司的液壓閥生產(chǎn)線轟鳴作響。誰(shuí)能想到，幾個(gè)月前，這里還籠罩在停產(chǎn)的陰霾中。
“外省原料斷供，庫(kù)存僅剩3天用量，機(jī)子都不敢開(kāi)。”回想起當(dāng)時(shí)的情景，該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李娟仍心有余悸。關(guān)鍵時(shí)刻，她想起了公司賬面上的“留抵退稅”。
李娟主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)干部并尋求幫助。藍(lán)山縣稅務(wù)局第一時(shí)間啟動(dòng)“7+X”常態(tài)化協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，攜手工信、市監(jiān)等部門(mén)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)摸排省內(nèi)原料供應(yīng)商資源，同時(shí)輔導(dǎo)企業(yè)申報(bào)享受220多萬(wàn)元的留抵退稅，助力企業(yè)重回正軌。
何謂“7+X”常態(tài)化協(xié)作網(wǎng)絡(luò)？這是省稅務(wù)局今年推進(jìn)“春雨潤(rùn)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的創(chuàng)新舉措。
“7”是指稅務(wù)、發(fā)改、工信、人社、市監(jiān)、醫(yī)保和工商聯(lián)7個(gè)固定協(xié)作部門(mén)，“X”是根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求靈活聯(lián)動(dòng)其他部門(mén)，保障協(xié)作范圍的精準(zhǔn)拓展。
省稅務(wù)局納稅服務(wù)處副處長(zhǎng)于已斐告訴記者：“根據(jù)協(xié)作機(jī)制，我們搭建起政策聯(lián)謀、活動(dòng)聯(lián)開(kāi)、業(yè)務(wù)聯(lián)辦、訴求聯(lián)解的‘四聯(lián)’工作體系，推動(dòng)政策資源與服務(wù)舉措深度融合，更好為小微企業(yè)紓困解難。”
眾人拾柴火焰高。截至目前，通過(guò)“四聯(lián)”工作體系，全省已累計(jì)解決小微企業(yè)訴求6300余條。
精準(zhǔn)推送、自動(dòng)預(yù)填
“智慧”服務(wù)零距離
“現(xiàn)在的稅費(fèi)服務(wù)太智能了，前不久就幫我填了個(gè)坑。”郴州好滋味餐館老板王峰將剛出鍋的香辣龍蝦端上桌，然后分享起自己的辦稅新體驗(yàn)。
該店是當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅餐廳，生意火爆。4月份，每天在灶臺(tái)與餐桌間連軸轉(zhuǎn)的王峰忘了納稅申報(bào)。好在稅務(wù)部門(mén)精準(zhǔn)推送了提示信息和操作指引，讓他趕在月底前完成了申報(bào)。
如何讓像王峰這樣業(yè)務(wù)繁忙的小微企業(yè)主輕松辦稅？今年，省稅務(wù)局構(gòu)建了“網(wǎng)上平臺(tái)辦稅—精準(zhǔn)推送指導(dǎo)—全時(shí)咨詢解惑—辦問(wèn)協(xié)同兜底”的“全鏈條”智慧服務(wù)體系，推動(dòng)涉稅事項(xiàng)全程網(wǎng)辦“零跑腿”、政策紅利精準(zhǔn)宣傳“零遺漏”、疑難問(wèn)題全時(shí)咨詢“零等待”、復(fù)雜業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程幫辦“零障礙”，既高效、又貼心。
邵陽(yáng)市樂(lè)天網(wǎng)咖會(huì)計(jì)陳夢(mèng)對(duì)稅務(wù)“智慧化”，感受深刻。“以往對(duì)著報(bào)表核對(duì)增值稅申報(bào)，至少得花2小時(shí)，眼都看花，現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)填數(shù)據(jù)，審核確認(rèn)后，20分鐘就能完成提交。”
據(jù)悉，省稅務(wù)局全面優(yōu)化了電子稅務(wù)局功能模塊，實(shí)現(xiàn)12類(lèi)主稅種申報(bào)界面流程再造，18個(gè)稅費(fèi)種自動(dòng)預(yù)填算稅，96%的稅費(fèi)業(yè)務(wù)打開(kāi)手機(jī)就能辦理。
創(chuàng)新實(shí)施“四引”模式
合規(guī)引導(dǎo)拓新局
“如果虛開(kāi)發(fā)票，哪怕一張都有可能讓企業(yè)玩完。”5月27日，中南大學(xué)信息樓，湖南湘江新區(qū)稅務(wù)局干部與湖南希箭智能家居有限公司創(chuàng)始人謝忠通過(guò)模擬發(fā)票陷阱、剖析真實(shí)案例等方式，為200多位大學(xué)生帶來(lái)一堂鮮活生動(dòng)的涉稅創(chuàng)業(yè)課。
這樣的稅務(wù)“小灶”，今年已在省內(nèi)10余所高校常態(tài)化開(kāi)展，120余場(chǎng)互動(dòng)教學(xué)，為近10萬(wàn)名大學(xué)生打上稅務(wù)合規(guī)“疫苗”。
今年，為引導(dǎo)小微企業(yè)依法納稅、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，省稅務(wù)局以“信用+監(jiān)管”為抓手，創(chuàng)新實(shí)施“四引”模式：稅校協(xié)同引航，在企業(yè)萌芽期播撒合規(guī)種子；規(guī)范中介引導(dǎo)，于成長(zhǎng)期夯實(shí)管理基礎(chǔ)；以信換貸引資，在發(fā)展期激活融資動(dòng)能；個(gè)性服務(wù)引向，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成“起步有支撐、成長(zhǎng)有規(guī)范、發(fā)展有動(dòng)能、升級(jí)有方向”的全周期服務(wù)生態(tài)。
湘西密燈眾誠(chéng)茶葉農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社曾因財(cái)務(wù)不健全導(dǎo)致納稅信用降級(jí)、錯(cuò)失政策紅利，今年在稅務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下，該合作社通過(guò)掃描“涉稅服務(wù)行業(yè)信用碼”，成功對(duì)接了優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)中介團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在，該合作社不僅建立了標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)管理體系，還成功修復(fù)、提升了納稅信用的等級(jí)，在“線上銀稅互動(dòng)平臺(tái)”獲得50萬(wàn)元低息貸款。“信用好了，貸款就容易了，發(fā)展更有信心。”該合作社負(fù)責(zé)人唐榮芬說(shuō)道。
（文/王亮 羅舜愛(ài) 鄧穎夫）
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