11月28日上午，2025年政務服務“跨省通辦”合作第五次會議在湖南長沙召開。會議深入貫徹落實《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》《國務院辦公廳關于擴大政務服務“跨省通辦”范圍進一步提升服務效能的意見》，回顧總結2024年第四次合作會議以來進展成效，研究部署下一階段提升跨省服務效能的具體舉措。11個省區政務服務主管部門負責同志，及香港、澳門特別行政區政府有關部門負責人參會。
2024年第四次合作會議以來，各省區嚴格按照國家部署要求，持續推動“高效辦成一件事”，深化政務服務“跨省通辦”合作，服務效能顯著提升，取得一系列階段性成果：依托全國一體化政務服務平臺，各省區政務服務平臺互聯互通水平大幅提升；省級統籌工作機制逐步完善，代收代辦、網上辦、自助辦、視頻辦、指尖辦全面拓展，通辦服務渠道更加多元；數據共享應用持續深化，跨省“免證辦”更加便捷；廣東、香港、澳門政務服務“跨境通辦”取得重大突破，灣區政務服務一體化加速形成。
會議商定了下一階段提升跨省服務工作效能的具體舉措。一是強化統籌協同，籌備組織好2026年度政務服務“跨省通辦”合作會議。二是持續拓展合作廣度深度，充分應用“跨省通訊錄”、線下服務地圖等工具，打通溝通壁壘，強化即時聯絡和業務協同，及時協商解決通辦過程中遇到的新情況、新問題。三是共同利用好全國一體化政務服務平臺，推動各省區政務服務平臺互聯互通，切實提升“跨省通辦”服務效能。
會上，“跨省通訊錄”發布上線啟動儀式舉行。據悉，“跨省通訊錄”將為“跨省通辦”政務大廳窗口工作人員提供一體化即時通訊和文件傳輸功能，方便各市區業務部門線上溝通交流，提升數字化治理能力。
會后，與會人員參觀了長株潭一體化規劃展示館，考察了“跨省通辦”“跨域通辦”相關工作情況。
（文、圖/朱格林）
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