一、總體情況
2019年，省交通運輸廳高度重視政務(wù)公開工作，把此項工作作為建設(shè)人民滿意交通的重要內(nèi)容，納入對各市州交通運輸局、廳直各單位、廳機關(guān)各處室的工作考核，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查。堅持以履行法定職責、保障人民群眾權(quán)益、提高服務(wù)效能為主線，以公眾關(guān)切為導向，積極推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開”，加強解讀回應(yīng)，擴大公眾參與，增強了公開實效。基本情況如下：
(一)主動公開
湖南省交通運輸廳嚴格按照《條例》和《實施辦法》，堅持“公開為原則，不公開為例外”，2019年，通過湖南省交通運輸廳門戶網(wǎng)站發(fā)布信息5247條。
公開的主要內(nèi)容
1.政府文件。公開規(guī)范性文件和通知通告135件。
2.建議提案。在省交通運輸廳門戶網(wǎng)站設(shè)置“建議提案辦理”專欄，公示建議提案答復147件。
3.財政預決算。公開財政預算和決算信息5條。內(nèi)容包括省交通運輸廳預算、決算，車輛購置稅、港口建設(shè)費收入補助地方資金專項轉(zhuǎn)移支付績效完成情況等。
4.解讀回應(yīng)。發(fā)布解讀信息28條，其中政務(wù)圖解13條;回應(yīng)公眾關(guān)注熱點或重大輿情851次;“領(lǐng)導信箱”受理群眾來信382件、辦結(jié)382件。
公開的其他形式
1.政務(wù)微信。全年省交通運輸廳通過官方微信發(fā)布政府信息1084條。
2.新聞發(fā)布會。全年舉辦新聞發(fā)布會(通氣會)9場，內(nèi)容主要包括：交通運輸70年發(fā)展成就、取消高速公路省界收費站、脫貧攻堅等。
3.在線訪談。組織政府網(wǎng)站在線訪談3次。
(二)依申請公開
收到政府信息公開申請19件，其中面呈申請6件，傳真申請1年，信函申請12件。對19件依申請公開全部依法辦理。其中，同意公開答復9件;同意部分公開答復4件;不屬于本機關(guān)公開5件;申請信息不存在1件;告知通過其他途徑辦理8件。全年未收取任何費用。
(三)政府信息管理
廳黨組高度重視政府信息公開工作，廳主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導多次就推動政務(wù)公開、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、“省長信箱”、“廳長信箱”等工作作出重要指示。每個單位或部門明確1名信息工作工作人員，全行業(yè)工作渠道順暢、工作隊伍健全，每年組織開展一次業(yè)務(wù)培訓。完善工作機制。按照“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范”的原則，以標準為依據(jù)、以資源共享為目的，整合內(nèi)部信息資源，建設(shè)內(nèi)容信息公開體系，保障信息的權(quán)威性、準確性以及及時性，完善安全防護體系，實現(xiàn)資源互通共享，提高信息的應(yīng)用、服務(wù)水平。保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高工作透明度，促進依法行政，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾的服務(wù)作用。
(四) 平臺建設(shè)
一是積極推進網(wǎng)站集約化建設(shè)。2019年，省交通運輸廳認真貫徹落實省政府辦公廳《關(guān)于做好全省政府網(wǎng)站集約化試點工作的通知》(湘政辦函〔2019〕14號)等文件要求，年初即組織實施對全廳4個具有行政職能的行業(yè)管理單位獨立網(wǎng)站開展整合建設(shè)，實現(xiàn)“一部門一網(wǎng)站”建設(shè)目標。另一方面，開展移動端的政務(wù)媒體調(diào)研和集約化工作，關(guān)停部分維護不及時新媒體，拒開部分新增新媒體，確保政府信息公開平臺的權(quán)威作用。
二是政務(wù)服務(wù)旗艦店率先開通。省交通運輸廳于2019年7月正式上線運行了交通運輸廳政務(wù)服務(wù)旗艦店。旗艦店按照省政府的建設(shè)標準和要求，依托成熟的交通運輸信息化成果，以實用性為原則，首期面向社會公眾推出了交通運輸班線查詢、企業(yè)查詢、從業(yè)人員查詢、運輸車輛查詢等四大類查詢服務(wù)，為省直單位第一批開通單位之一。后續(xù)省交通運輸廳將在特色服務(wù)和專題服務(wù)方面下功夫，為公眾提供更好的服務(wù)體驗。
三是政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運維管理加強。梳理門戶網(wǎng)站各個版塊、專題專欄對應(yīng)的責任處室，壓實動態(tài)運維的工作責任，堅決杜絕“僵尸欄目”。出臺政務(wù)微信管理辦法，建立健全會商、采編、審核、發(fā)布、考核、追責等制度，建立政務(wù)微信會商群，形成工作合力。嚴把廳門戶網(wǎng)站和廳政務(wù)微信等發(fā)布內(nèi)容的政治關(guān)、政策關(guān)、定位關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。圍繞工作重點及時開設(shè)專題專欄，增設(shè)便民服務(wù)欄目，成為行業(yè)展示的良好窗口。廳政務(wù)微信實現(xiàn)“一日多發(fā)”，獲評“全國交通運輸行業(yè)十佳政務(wù)微信公眾號”。
(五) 監(jiān)督保障
制定政務(wù)信息考評辦法，督促各單位各部門及時主動公開政府信息。依托OA辦公系統(tǒng)，加強省長信箱、省一體化平臺建議投訴、廳長信箱等網(wǎng)民互動辦理工作。利用云監(jiān)測平臺對門戶網(wǎng)站進行智能監(jiān)管，包含內(nèi)容的全同監(jiān)測、死鏈掃描、聯(lián)通性分析、重點欄目更新監(jiān)測、錯別字掃描等。實行政府信息公開責任追究制，凡重要政務(wù)信息、重要咨詢內(nèi)容應(yīng)公開而未公開、應(yīng)回復而未及時回復或處置錯誤的，對直接責任人和責任單位給予通報批評;對情節(jié)嚴重的，或違反國家保密法等法律法規(guī)的，依法依規(guī)追究直接責任人員和單位負責人的責任。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
目前，省交通運輸廳政府信息工作存在的主要問題有，主動公開需進一步深化，特別是優(yōu)化內(nèi)部部門之間聯(lián)動機制，依申請公開需進一步規(guī)范，解讀回應(yīng)和在線訪談有待進一步加強。
一是圍繞重點工作深化信息公開。圍繞長益擴容和安慈等高速公路建設(shè)、省重點民生實事、交通經(jīng)濟運行、十三五圓滿收官、十四五規(guī)劃編制等，加強信息公開，回應(yīng)社會關(guān)切。
二是圍繞精細管理強化網(wǎng)站建設(shè)。進一步用制度、信息化技術(shù)規(guī)范和加強門戶網(wǎng)站建設(shè)，著力提升政府網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)能力。
三是圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升網(wǎng)站互動。加強在線訪談、新聞發(fā)布、政策解讀等方面的統(tǒng)籌安排、有序執(zhí)行，加強和規(guī)范依申請公開、建議提案辦理、互動咨詢等辦理工作。
六、其他需要報告的事項
無
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