本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）編制。
全文由政府信息公開工作基本概況、主動公開政府信息情況、依申請公開情況、咨詢處理情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、政府信息公開收費情況、存在的問題和改進措施共七部分組成。本報告中所列數據的統計期限自２０１３年１月１日起至２０１３年１２月３１日止。
本報告的電子版可在本廳政府門戶網站“湘警網”（網址：
ｗｗｗ．ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）上下載。
如對本報告有任何疑問，請與湖南省公安廳政務公開與信息發布中心聯系（地址：長沙市芙蓉區八一路１１０號，
郵編：４１０００１，電話（傳真）：０７３１－８４５９７７４６，
電子郵箱
ｚｗｇｋ＠ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）。
一、政府信息公開工作基本概況
２０１３年，本廳在省委、省政府的正確領導下，按照國務院《政府信息公開工作條例》及《湖南省實施（條例）辦法》要求，以門戶網站“湘警網”為主要依托，充分發揮政府網站信息公開、網上預警、網上咨詢、網上監督、網上辦事功能，確保了警務信息在網上發布、便民利民在網上實現、政府權力在陽光下運行，有效促進了政務服務水平的提升。一是強化組織領導。廳黨委多次召開會議專題研究網站工作，成立了政務公開與信息發布工作領導小組，逐步解決了網站運行、管理、維護存在的系列問題，為網站工作順利開展提供了保障。二是創新工作機制。成功組織召開第一次全省公安網站信息發布與政務服務工作會議，會議邀請專家就政務公開、網站建設、信息保密進行了專題講座，表彰了一批優秀網站信息員，認真總結了近年來網站工作先進典型，全面部署了下一階段網站工作，為今后一個時期全省網絡警務工作發展明確了目標和方向；三是扎實開展工作。對本廳信息公開目錄進行了認真梳理，依托廳門戶網站，全面開展政務公開、警民互動和辦事服務。全年更新各類政務信息３０００余條；發布工作動態信息３２００余條、安全預警信息１１００余條；錄制“網上訪談”２４ 期 ，“視頻信息”９ 期；及時回復有效“申請公開”信件３０件，受理“網上民聲”群眾投訴１０４７起，辦結６６０起，供車駕管、戶政、出入境業務“在線咨詢”４３００余條；策劃開展網上調查、民意征集５次；受理“網上自選機動車號牌”、“身份證遺失補領網上申請”、“建筑工程消防安全備案”等網上辦事業務４萬余件，辦理“公民信息檢索”等網上政務服務３９４８２６余起。
二、主動公開政府信息情況
２０１３年，本廳按照政府信息公開工作要求，認真梳理完善政府信息公開目錄，依托廳門戶網站，及時主動公開各類政務信息，發布各類警務工作信息、安全預警信息。全年更新發布政策法規、通知公告、人事信息、財政信息等８０余條；發布“湘警要聞”、“警情快報”、“市州動態”等工作信息３２００余條；通過湖南省政府門戶網站“信息公開發布平臺”公開各類信息１５００余條；全年舉行新聞發布會８場。
三、依申請公開政府信息情況
全年共受理“依申請公開”申請３０件，均已及時公開答復。
四、咨詢處理情況
通過“湘警網”《在線咨詢》和湖南省政府門戶網站《公眾問答》欄目接受網民咨詢４３００余人次，其中接受車、駕管業務咨詢８００余人次，接受戶政、出入境業務咨詢３５００余人次，均已進行公開回復。
五、申請行政復議、提起行政訴訟情況
全年未收到因政府信息公開申請的行政復議、提起行政訴訟。
六、政府信息公開收費情況
全年未向公民、法人和其他組織收取任何政府信息公開費用。
七、存在的問題和改進措施
２０１３年，本廳政府信息公開工作雖取得了一定成效，但是與政府信息公開工作要求和廣大群眾的期待還存在差距。主要有政務公開內容不全面、網上辦事服務不豐富、警民互動不到位等。下一步，我們將按照省政府的相關部署，積極回應人民群眾對公安工作的新期待，按照廳黨委關于深入推進全省公安機關作風建設的相關要求，進一步加大本廳政府信息公開工作力度，健全完善警務公開制度，切實提升服務群眾的能力水平，努力打造為民務實清廉高效的服務型公安機關。
１、加強政務公開工作力度。進一步健全完善政務公開工作機制，切實增強各級公安機關政府信息公開意識，不斷創新公開方法、拓展公開形式、豐富公開內容，推進政府信息的全面公開。
２、提供優質網上辦事服務。進一步整合各級各部門辦事服務資源，加強“湘警網”網上辦事版塊功能，集中為群眾提供各類網上辦事服務和車輛違章信息、辦事窗口地址、電話查詢等服務。
３、加強警民互動交流。進一步辦好網上民聲、網上調查、在線咨詢、網上訪談等欄目，廣泛收集群眾的訴求和建議，及時幫助網民解決遇到的問題，努力將“湘警網”打造成收集民意、匯集民智、服務民生的綜合性服務平臺。
湘公網安備：43010302000524號
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