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　　本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）編制。全文由政府信息公開工作基本概況、主動公開政府信息情況、依申請公開情況、咨詢處理情況、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、政府信息公開收費(fèi)情況、存在的問題和改進(jìn)措施共七部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自２０１３年１月１日起至２０１３年１２月３１日止。本報(bào)告的電子版可在本廳政府門戶網(wǎng)站“湘警網(wǎng)”（網(wǎng)址：ｗｗｗ．ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）上下載。如對本報(bào)告有任何疑問，請與湖南省公安廳政務(wù)公開與信息發(fā)布中心聯(lián)系（地址：長沙市芙蓉區(qū)八一路１１０號，郵編：４１０００１，電話（傳真）：０７３１－８４５９７７４６，電子郵箱ｚｗｇｋ＠ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）。

　　一、政府信息公開工作基本概況

　　２０１３年，本廳在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照國務(wù)院《政府信息公開工作條例》及《湖南省實(shí)施（條例）辦法》要求，以門戶網(wǎng)站“湘警網(wǎng)”為主要依托，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開、網(wǎng)上預(yù)警、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)上辦事功能，確保了警務(wù)信息在網(wǎng)上發(fā)布、便民利民在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)、政府權(quán)力在陽光下運(yùn)行，有效促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)水平的提升。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。廳黨委多次召開會議專題研究網(wǎng)站工作，成立了政務(wù)公開與信息發(fā)布工作領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步解決了網(wǎng)站運(yùn)行、管理、維護(hù)存在的系列問題，為網(wǎng)站工作順利開展提供了保障。二是創(chuàng)新工作機(jī)制。成功組織召開第一次全省公安網(wǎng)站信息發(fā)布與政務(wù)服務(wù)工作會議，會議邀請專家就政務(wù)公開、網(wǎng)站建設(shè)、信息保密進(jìn)行了專題講座，表彰了一批優(yōu)秀網(wǎng)站信息員，認(rèn)真總結(jié)了近年來網(wǎng)站工作先進(jìn)典型，全面部署了下一階段網(wǎng)站工作，為今后一個(gè)時(shí)期全省網(wǎng)絡(luò)警務(wù)工作發(fā)展明確了目標(biāo)和方向；三是扎實(shí)開展工作。對本廳信息公開目錄進(jìn)行了認(rèn)真梳理，依托廳門戶網(wǎng)站，全面開展政務(wù)公開、警民互動和辦事服務(wù)。全年更新各類政務(wù)信息３０００余條；發(fā)布工作動態(tài)信息３２００余條、安全預(yù)警信息１１００余條；錄制“網(wǎng)上訪談”２４　期　，“視頻信息”９　期；及時(shí)回復(fù)有效“申請公開”信件３０件，受理“網(wǎng)上民聲”群眾投訴１０４７起，辦結(jié)６６０起，供車駕管、戶政、出入境業(yè)務(wù)“在線咨詢”４３００余條；策劃開展網(wǎng)上調(diào)查、民意征集５次；受理“網(wǎng)上自選機(jī)動車號牌”、“身份證遺失補(bǔ)領(lǐng)網(wǎng)上申請”、“建筑工程消防安全備案”等網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)４萬余件，辦理“公民信息檢索”等網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)３９４８２６余起。

　　二、主動公開政府信息情況

　　２０１３年，本廳按照政府信息公開工作要求，認(rèn)真梳理完善政府信息公開目錄，依托廳門戶網(wǎng)站，及時(shí)主動公開各類政務(wù)信息，發(fā)布各類警務(wù)工作信息、安全預(yù)警信息。全年更新發(fā)布政策法規(guī)、通知公告、人事信息、財(cái)政信息等８０余條；發(fā)布“湘警要聞”、“警情快報(bào)”、“市州動態(tài)”等工作信息３２００余條；通過湖南省政府門戶網(wǎng)站“信息公開發(fā)布平臺”公開各類信息１５００余條；全年舉行新聞發(fā)布會８場。

　　三、依申請公開政府信息情況

　　全年共受理“依申請公開”申請３０件，均已及時(shí)公開答復(fù)。　

　　四、咨詢處理情況

　　通過“湘警網(wǎng)”《在線咨詢》和湖南省政府門戶網(wǎng)站《公眾問答》欄目接受網(wǎng)民咨詢４３００余人次，其中接受車、駕管業(yè)務(wù)咨詢８００余人次，接受戶政、出入境業(yè)務(wù)咨詢３５００余人次，均已進(jìn)行公開回復(fù)。

　　五、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

　　全年未收到因政府信息公開申請的行政復(fù)議、提起行政訴訟。

　　六、政府信息公開收費(fèi)情況

　　全年未向公民、法人和其他組織收取任何政府信息公開費(fèi)用。

　　七、存在的問題和改進(jìn)措施

　　２０１３年，本廳政府信息公開工作雖取得了一定成效，但是與政府信息公開工作要求和廣大群眾的期待還存在差距。主要有政務(wù)公開內(nèi)容不全面、網(wǎng)上辦事服務(wù)不豐富、警民互動不到位等。下一步，我們將按照省政府的相關(guān)部署，積極回應(yīng)人民群眾對公安工作的新期待，按照廳黨委關(guān)于深入推進(jìn)全省公安機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求，進(jìn)一步加大本廳政府信息公開工作力度，健全完善警務(wù)公開制度，切實(shí)提升服務(wù)群眾的能力水平，努力打造為民務(wù)實(shí)清廉高效的服務(wù)型公安機(jī)關(guān)。

　　１、加強(qiáng)政務(wù)公開工作力度。進(jìn)一步健全完善政務(wù)公開工作機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)各級公安機(jī)關(guān)政府信息公開意識，不斷創(chuàng)新公開方法、拓展公開形式、豐富公開內(nèi)容，推進(jìn)政府信息的全面公開。

　　２、提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上辦事服務(wù)。進(jìn)一步整合各級各部門辦事服務(wù)資源，加強(qiáng)“湘警網(wǎng)”網(wǎng)上辦事版塊功能，集中為群眾提供各類網(wǎng)上辦事服務(wù)和車輛違章信息、辦事窗口地址、電話查詢等服務(wù)。

　　３、加強(qiáng)警民互動交流。進(jìn)一步辦好網(wǎng)上民聲、網(wǎng)上調(diào)查、在線咨詢、網(wǎng)上訪談等欄目，廣泛收集群眾的訴求和建議，及時(shí)幫助網(wǎng)民解決遇到的問題，努力將“湘警網(wǎng)”打造成收集民意、匯集民智、服務(wù)民生的綜合性服務(wù)平臺。