一、概述
2012年，我廳在推進政府信息公開方面做了以下工作：
（一）完善公開制度，規(guī)范公開行為。《政府信息公開條例》頒布以來，我廳建立完善了信息公開工作機制，編制了交通信息公開詳細目錄、公開指南和公開流程圖，制定了信息公開一系列規(guī)章制度，不斷規(guī)范公開行為。一是進一步規(guī)范信息審批發(fā)布制度。我廳制定了《湖南省交通運輸政務信息管理暫行辦法》和《湖南省交通運輸廳政務信息管理流程圖及廉政風險分布》，明確信息發(fā)布審核流程辦理，嚴格按照審核流程，層層把關，確保發(fā)布內(nèi)容的準確性和真實性。二是進一步健全規(guī)范權力運行制度體系和權力公開透明運行制度。根據(jù)《湖南省交通運輸廳規(guī)范權力運行制度匯編》，我廳將對外的各項權力事項權力運行流程圖、權力運行流程中的風險點再次梳理并公布；研究制定了《湖南省交通運輸廳規(guī)范行政權力公開透明運行制度》，對行政權力運行實行事前、事中、事后全程公開。三是建立交通項目公開制度。交通規(guī)劃、計劃、資金安排公開機制常態(tài)化，2012年在湖南日報和廳門戶網(wǎng)站向社會公開交通投資計劃36批次，涉及國省補助資金131.89億元，公開接受社會各界和老百姓的監(jiān)督，保證了交通公共資源的公開公平公正、規(guī)范有序合理配置。四是積極推行交通建設項目信息公開制度。我廳制定了《項目信息公開方案》，在全省交通建設項目全面推行以“審批核準信息、項目基本信息、招標投標信息、征地拆遷信息、重大設計變更信息、施工管理信息、合同履約信息、質(zhì)量安全信息、資金管理信息、交竣工驗收信息”為主要公開內(nèi)容的項目信息公開制度。廳門戶網(wǎng)站建立了“工程建設項目信息公開”專欄，根據(jù)項目動態(tài)及時向全社會公開省管交通建設項目信息，主動接受社會各界監(jiān)督。全年及時公布建設項目信息2000余條。
（二）拓寬公開范圍，加大公開力度。2012年以來，我廳進一步拓寬了公開范圍，在廳門戶網(wǎng)站及時公開了2012年度財政預算報告、三公經(jīng)費、資產(chǎn)管理、政府采購等信息；公開了“十二五”行業(yè)交通總體規(guī)劃、信息化、教育培訓專項規(guī)劃以及規(guī)劃解讀信息；按月公開了交通運輸經(jīng)濟運行情況分析。同時，加強對政策法規(guī)解讀，廳門戶網(wǎng)站增加了對《高速公路條例》、文明樣板路創(chuàng)建標準、規(guī)劃等解讀內(nèi)容；充實了公路基礎設施信息查詢內(nèi)容，如服務區(qū)、收費站、加油站、客運站、班線；窗口服務如簽證點、治超點、駕培點；資質(zhì)證件類如公路路政、綜合行政執(zhí)法等證件查詢等近30余類信息的查詢，為方便公眾出行和辦事提供了全方位的信息服務。
（三）優(yōu)化政務平臺，深化政務服務。我廳注重加強政府網(wǎng)站建設，努力打造網(wǎng)上政務服務平臺。2012年我廳對門戶網(wǎng)站進行了全面改版，網(wǎng)站功能不斷拓展，欄目不斷豐富，內(nèi)容不斷充實。新版網(wǎng)站構筑了“1+4”的門戶網(wǎng)站格局，首頁著重展現(xiàn)政府信息公開，引入了政府信息公開專用系統(tǒng)，創(chuàng)建了完善的交通信息公開目錄、信息公開指南、信息公開年度報告、制度規(guī)定、監(jiān)督保障制度以及依申請信息公開，對交通的政務工作實行全面公開；推出了“在線辦事、信息服務、在線互動”等專欄，充分挖掘網(wǎng)站功能，發(fā)揮公開監(jiān)督作用，促進行業(yè)行風建設，對公開的窗口服務類信息，允許公眾對服務單位和個人進行滿意度的在線評價、投訴，民意結(jié)果將直接影響到服務單位和個人的績效評定。2012年受理和辦復各類公眾互動事項839件，其中紅網(wǎng)“問政湖南”欄目受理166件。同時，積極配合省政府全面啟動使用省網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)，完成了網(wǎng)絡接入和連通工作，完成了行政許可事項及內(nèi)容的摸底和整理工作，收集了38項更新的《湖南省網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)政務服務事項信息表》，加強了監(jiān)察人員和系統(tǒng)管理人員的培訓，確保了交通運輸政務服務項目的正常受理運行。
（四）強化監(jiān)督指導，提升服務水平。我廳著力深化基層政務公開，提高基層政務服務水平。制訂了《湖南省交通運輸政府信息公開監(jiān)督考核辦法》，加強對廳直系統(tǒng)交通企事業(yè)單位信息公開的監(jiān)督考核，特別是督促指導面向基層服務的收費站、醫(yī)院、學校、公交等公共企事業(yè)單位，全面推行辦事公開，對崗位職責、服務承諾、收費項目、工作規(guī)范、辦事紀律、監(jiān)督渠道等進行了重點公開。深入開展了文明創(chuàng)建活動，年內(nèi)先后啟動了文明樣板路（航道）、星級服務區(qū)（站）和群眾滿意客運站、收費站創(chuàng)建活動，提高交通運輸服務水平。2012年聯(lián)合中石化、中石油新改造高速公路服務區(qū)3對，實現(xiàn)64個普通公路加油站新拓展服務功能；創(chuàng)建文明樣板路1250公里，文明樣板航道135公里；“群眾滿意客運站”一級站達標率78.9%，二級站31.8%；在8個收費站開展“群眾滿意收費站”創(chuàng)建試點，取得了很好的經(jīng)驗。
二、政府信息公開情況
（一）主動公開情況：我廳對政府信息進行了梳理和編目，2012年新增主動公開政府信息7418條。其中，政策法規(guī)類信息39條；規(guī)劃計劃類信息37條；業(yè)務類信息7342條。發(fā)布防汛抗災公路動態(tài)信息12期。對這些信息我廳都通過湖南交通運輸公眾網(wǎng)站和媒體等形式進行了公布。“湖南省交通運輸廳”門戶網(wǎng)站專欄頁面訪問量全年共計421萬人次。廳政府信息公開集中查閱點共接待公眾查閱政府公開信息71人次、借閱文件218件。
（二）依申請公開情況：2012年，我廳受理信息公開申請4件，省政府門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)來公眾問答事項10件，已全部辦理答復。
（三）咨詢處理情況：2012年共接受咨詢3067人次，其中現(xiàn)場咨詢1845人次，電話咨詢256人次，網(wǎng)上咨詢966人次。
（四）申請行政復議、提起行政訴訟的情況：全年沒有發(fā)生行政復議和行政訴訟。
（五）收費情況：全年未向公民、法人和其他組織收取任何公開費用。
三、存在的問題和下步改進措施
2012年我廳政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：工作開展不夠平衡，個別單位還有待不斷提高。針對不足，在2013年工作中，我廳將以貫徹落實好中央和省深化政務公開加強政務服務的意見為重點，著力在以下三個方面繼續(xù)深入推進交通運輸政府信息公開工作：一是進一步深入推進信息公開。嚴格執(zhí)行政府信息公開條例，不斷細化交通運輸信息公開目錄，主動、及時、準確公開財政預算決算、重大建設項目批準和實施等重要政府信息。依法依規(guī)及時辦理好各類依申請公開事項，公布政府信息公開年度報告。二是進一步加強政務公開平臺建設。進一步完善廳門戶網(wǎng)站和網(wǎng)站群欄目建設，加強政府網(wǎng)站的權威性；加強網(wǎng)站群的管理，確保信息質(zhì)量，穩(wěn)定數(shù)據(jù)來源，將欄目責任落實到人；進一步增強網(wǎng)站的互動功能，重點開發(fā)應用“交通出行服務”系統(tǒng)，為公眾的便捷出行提供必要的幫助。三是進一步深化政務服務。完善工作機制，全面推行湖南省網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)；加大對廳直系統(tǒng)各企事業(yè)單位信息公開的監(jiān)督考核力度，督促各單位不斷完善公開目錄和各項規(guī)章制度，切實做好信息公開工作。積極督促廳直行業(yè)管理單位以多種形式建立完善政務服務中心或辦事大廳。
四、附表
湖南省交通運輸廳2012年政府信息公開報告附表
湖南省交通運輸廳
2013年3月20日
湘公網(wǎng)安備：43010302000524號
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