根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例），編制并向社會公布湖南省人力資源和社會保障廳2012年度政府信息公開年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開信息辦理情況、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、處理相關(guān)信息咨詢和網(wǎng)上在線辦事的情況以及存在的主要問題和改進(jìn)措施幾方面內(nèi)容組成。報(bào)告所列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的期限自2012年1月1日至2012年12月31日。如對本報(bào)告有任何疑義，請與湖南省人力資源和社會保障廳政務(wù)（政府信息）公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：長沙市青園路18號，郵編：410004，電話：0731-84900001）。
一、概述
2012年，省人力資源和社會保障廳認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，堅(jiān)持把推進(jìn)政務(wù)公開公辦作為建設(shè)服務(wù)型政府、責(zé)任型政府、法治政府、廉潔政府的重要舉措，在推進(jìn)政府信息公開和加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)等方面取得了顯著成效。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
廳黨組高度重視政務(wù)公開工作，作為轉(zhuǎn)變政府職能和促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的大事來抓，成立了由一把手任組長，分管副廳長任副組長，廳機(jī)關(guān)及直屬單位主要負(fù)責(zé)人為小組成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由廳辦公室安排專人負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)和推進(jìn)，形成了全系統(tǒng)共同參與、齊抓共管、協(xié)調(diào)一致的工作格局。
（二）健全制度體系，完善工作機(jī)制
堅(jiān)持政務(wù)公開與整章建制相結(jié)合，指導(dǎo)督促與監(jiān)督考核相結(jié)合，逐步建立完善了政務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制。一是建立了信息公開機(jī)制。根據(jù)國家人力資源和社會保障部和省委省政府關(guān)于政務(wù)公開和保密審查的要求，制定了《人力資源和社會保障廳政務(wù)信息工作暫時(shí)辦法》，《湖南省人力資源和社會保障廳網(wǎng)站管理辦法》，將我廳所有非涉密工作全部納入政府信息公開范疇，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開的項(xiàng)目、內(nèi)容、形式以及操作程序。二是建立了考核評估機(jī)制。將政府信息公開和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)作為廳內(nèi)處室單位和工作人員績效考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為系統(tǒng)內(nèi)部評先評優(yōu)和公務(wù)員年度考核的重要指標(biāo)依據(jù)。三是建立了社會監(jiān)督機(jī)制。通過省政府門戶網(wǎng)站和廳屬網(wǎng)站向社會公開了我廳所有政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的政策依據(jù)、辦理流程、時(shí)限要求以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)從受理、處理到結(jié)果公示的全過程都曝光在社會監(jiān)督下，并開通了監(jiān)督電話12310、12333、設(shè)立了監(jiān)督窗口和監(jiān)督信箱，聘請各界人士擔(dān)任特約監(jiān)督員，自覺接受社會監(jiān)督和評議。
（三）推進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，拓寬發(fā)布渠道
主動適應(yīng)政府信息公開網(wǎng)絡(luò)化、信息化的新形勢、新需求，大力推進(jìn)以省政府門戶網(wǎng)站和廳屬網(wǎng)站為重點(diǎn)的電子政務(wù)建設(shè)，認(rèn)真做好政策宣傳、信息公布、業(yè)務(wù)查詢、資料下載、網(wǎng)上經(jīng)辦、在線咨詢等工作。
二、主動公開政府信息情況
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，積極主動地公開了有關(guān)政府信息。2012年1月1日至2012年12月31日，我廳一是通過湖南人事編制網(wǎng)、勞動保障公共服務(wù)網(wǎng)、勞動保障門戶網(wǎng)站主動公開機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、工作動態(tài)、業(yè)務(wù)信息、通知公告等政府信息1683條，網(wǎng)站日均點(diǎn)擊量高達(dá)1.9萬余次，累計(jì)訪問量718.7萬余次；二是通過新華社、人民日報(bào)人民網(wǎng)、湖南日報(bào)、湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、紅網(wǎng)、中國組織人事報(bào)、人才雜志、人事政策法規(guī)專刊等50多家網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊媒體發(fā)布各類新聞報(bào)道，全年共舉辦新聞發(fā)布會2次；三是通過在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置自動查詢機(jī)、電子顯示屏和發(fā)放《業(yè)務(wù)指南》等手段，使辦事群眾可以準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)辦理政策、流程、進(jìn)度以及個(gè)人參保信息等情況。
三、依申請公開信息辦理情況
2012年我廳收到政府信息公開申請4起，其中2起在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)；2起因涉及公眾隱私或其他原因未予答復(fù)，均主動與申請方聯(lián)系說明不予公開理由。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況
2012年我廳未對政府信息公開進(jìn)行收費(fèi)。
五、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
2012年沒有因政府信息公開而向我廳申請行政復(fù)議、或向法院起訴、或申訴舉報(bào)等情況。
六、處理相關(guān)信息咨詢和網(wǎng)上在線辦事的情況
全年共收到網(wǎng)上省長信箱來信156件，公眾咨詢159起，全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)；全年完成網(wǎng)上各類人事考試報(bào)名業(yè)務(wù)20余萬人次，網(wǎng)上發(fā)布招聘職位132715個(gè)，網(wǎng)上接收人才簡歷168626份。
七、存在的主要問題和改進(jìn)措施
2012年，我廳的政府信息公開工作取得了一定成績，但離社會各界的要求還有一定差距，主要是信息發(fā)布的內(nèi)容還不夠全面深入，信息的時(shí)效性和規(guī)范性還有待加強(qiáng)，電子政務(wù)建設(shè)還有待完善。下一步，我們將進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：一是完善工作機(jī)制，嚴(yán)格政務(wù)信息公開的范圍、時(shí)限及形式，努力為群眾提供更加及時(shí)、全面、豐富的資訊服務(wù)；二是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，著力打造養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，努力為群眾提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的經(jīng)辦服務(wù)；三是加強(qiáng)新聞宣傳和輿情引導(dǎo)，積極宣傳國家和省在就業(yè)、社會保障、收入分配、勞動維權(quán)、公開招考招聘、事業(yè)單位改革等領(lǐng)域的新政策、新舉措、新成績，努力為人社事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會氛圍。
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