湖南省數據局關于2024年第二季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報
湘數據函〔2024〕11號
各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：
根據國務院辦公廳秘書局《關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，省數據局組織開展了2024年第二季度政府網站與政務新媒體檢查工作，經省人民政府同意，現將有關情況通報如下。
一、總體情況
2024年第二季度，省數據局組織對全省正常運行的618家政府網站進行全覆蓋檢查，4家政府網站存在突出問題，總體合格率99.35%。4月1日至6月23日，全省共收到網民反饋的“我為政府網站找錯”留言189條，按期辦結率達100%。92家市州、縣市區政府門戶網站積極響應網民訴求，實現簡單常見咨詢問題在一個工作日內回復。全省各級政府門戶網站在首頁統一展示“中央生態環保督察”專題，有序做好信息公開工作。
對全省正常運行的2410家政務新媒體進行普查，發現5家存在突出問題，總體合格率為99.79%。長沙市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、益陽市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政務新媒體檢查合格率100%。二季度，各地各部門持續整治數字形式主義，有序關停政務新媒體賬號161個，其中益陽市、長沙市、衡陽市關停數量較多。
二、二季度檢查發現的主要問題
（一）政府網站運維保障能力仍需加強。個別網站未嚴格落實信息發布先審后發制度，存在發布信息錯誤情況，如省交通運輸廳網站調查征集欄目中調查征集結果發布時間早于調查征集結束時間，開福區政府門戶網站發布的區現代服務業發展研究中心信息公開年報發布日期早于文件落款日期。部分網站缺乏內容保障能力，如省地方志編纂院網站欄目缺乏統一規范管理，導致“省志”等欄目的多級子欄目為空白欄目；部分縣市區政府門戶網站基層政務公開專欄下屬的村（社區）公開欄目存在空白情況；省民政廳網站信息公開目錄工作動態多個子欄目監測時間點前2周內無更新。部分網站規范化建設重視不夠，存在頭部功能區網站名稱缺失及底部功能區標識不規范的問題。
（二）政府網站互動渠道應用成效仍需提升。部分政府網站對網民簡單常見問題咨詢回復不及時，醴陵市人民政府、隆回縣政府門戶網站、綏寧縣政府門戶網站、武岡市政府門戶網站、大祥區人民政府網、常德市人民政府門戶網站、澧縣人民政府門戶網站、桂陽縣政府門戶網站8家網站對網民簡單常見咨詢問題5個工作日內未回復。個別網站未充分利用政府網站互動交流渠道開展調查征集，省文物局網站未提供在線調查征集渠道，省國資委、張家界市武陵源區等網站監測時間點前1年內開展的調查征集活動結束后1個月內未公開反饋結果。
（三）政務新媒體運維管理仍需規范。本季度檢查共有5家新媒體存在突出問題，“茶陵縣應急管理局”微信訂閱號、“張家界公安”微信訂閱號未提供有效互動功能，“武陵源陽光市監”移動客戶端（APP）下載后無法安裝，發生“僵尸”、“睡眠”情況，“衡陽市不動產登記中心”監測時間點前2周內無更新，“湖南水庫移民”微信訂閱號監測時間點前2周內無更新且未提供有效互動功能。部分地區和部門未動態維護“全國政務新媒體信息報送系統”信息，如耒陽市“哲橋鎮人民政府”微信公眾號已注銷但未及時在系統申請下線，部分地區和部門將非政務新媒體賬號信息填報進系統等。
三、下一步工作要求
（一）進一步提高政治站位。各地區、各部門要堅決落實網絡意識形態安全責任制和網絡安全責任制，堅持底線思維，嚴格信息發布審核，避免出現信息內容表述不規范、文章發布時間混亂等問題；要健全內容保障更新機制，不斷優化欄目設置，避免出現欄目長期不更新及空白欄目等情況。在堅守內容安全底線的同時，各主辦單位要充分發揮政府網站和政務新媒體的聯動效應，加大力度轉載黨中央、國務院和省委省政府決策部署等權威信息。
（二）不斷夯實運維管理基礎。各地區、各部門要切實履行政府網站和政務新媒體主管主辦責任，依托全國政府網站和政務新媒體信息報送系統，對照《檢查考核指標》要求，落實閉環思維，加強對網民留言、征集調查結果、備案管理等信息發布及時性、規范性等基礎問題和頁面布局等功能設計問題的日常巡檢，形成日常巡檢、問題追蹤和督促整改的有效工作閉環，做到發現問題立行立改，確保運行健康有序。
（三）提升政府網站與政務新媒體服務能力。各地區各部門要按照《湖南省2024年數據和政務服務管理工作要點》統一部署，強化用戶思維，持續豐富政策解讀形式，提升政策解讀效果；以推進“高效辦成一件事”為抓手，推動政府網站、政務新媒體、政務服務平臺互聯互通，共享共用業務咨詢問答知識庫等，提高互動質效，更好滿足企業和群眾個性化信息需求。各地區各部門要積極開展提升服務能力試點示范，探索可借鑒、可推廣的典型經驗，省數據局將在第四季度對相關經驗進行推介。
對此次通報的政府網站與政務新媒體存在問題，各地區各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問題整改情況請于2024年7月15日前書面反饋省數據局，省數據局將對整改情況進行復核。（聯系電話兼傳真：0731-89990353）
附件：1.全省政府網站檢查情況
2.全省政務新媒體檢查情況
3.模擬用戶進行簡單常見問題咨詢1個工作日內回復網站名單
4.全省“我為政府網站找錯”平臺留言統計情況
湖南省數據局
2024年6月23日
湘公網安備：43010302000524號
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