前言：當“十四五”規劃迎來收官，星城長沙以“數”為楫，破浪前行，交出了一份沉甸甸的數字答卷。從“一網通辦”的政務新風，到“一卡通行”的民生溫度；從產業智變的動能轉換，到治理創新的精細繡花——數字長沙的藍圖，正加速轉化為“三高四新”的實景。即日起，在《湖南日報》上推出《數字長沙“十四五”答卷》系列，全景展現長沙在數字化浪潮中的先行姿態與擔當作為。
周一早高峰，在天心區上班的劉雯用社?？ㄔ陂l機上輕輕一刷，完成了地鐵乘車扣費；出站后，她在路邊藥店用同一張卡的醫保賬戶購買了常備的眼藥水；晚飯后，她直接通過這個賬戶的線上支付功能繳清了當月的水電燃氣費——這是長沙700余萬持卡人日常生活的數字縮影。
“十四五”以來，長沙積極響應“數字中國”戰略部署，全面推進城市數字化轉型，讓數字成果更廣泛、更公平地惠及每一位市民。如今，一部手機、一張社?？?，即可辦理絕大多數民生事務，市民正真切感受到數字化帶來的便捷與溫暖。
智慧醫療
“云”端問診零距離
“以前看病像跑‘馬拉松’，樓上樓下折騰。現在手機掛號、查報告‘一條龍’，藥品還能送到家?！奔易￠_福區的李奶奶對“健康長沙”統一便民服務門戶贊不絕口。
這個便民服務門戶已整合全市二級以上公立醫院，總用戶突破102萬。
“十四五”期間，長沙建成市級智慧醫療云平臺，匯聚居民電子健康檔案860余萬份、電子病歷253萬余份，實現與省級平臺、基層醫療機構及二級以上公立醫院的全面互聯互通。
“三醫一張網”建設成效顯著，15家三甲醫院、17家二級醫院、7家三級醫院完成與省級平臺對接，患者就診信息實時共享，重復檢查費用平均下降30%。
在寧鄉市青山橋鎮衛生院，遠程醫療云PACS系統正悄然改變基層醫療生態。系統連接69家社區醫院和17家上級醫院，累計完成7656例遠程診斷。衛生院劉醫生感慨：“過去遇到復雜病例只能轉診，如今直接邀請三甲專家‘云會診’，老百姓省時又省錢。”
AI技術也在醫療領域深度賦能。AI輔助診療系統廣泛應用，“十四五”期間累計服務患者超16萬人次，智能推薦處方、審方并生成用藥指導36.5萬份。
在瀏陽大圍山，AI輔助診療系統成為村醫的“得力助手”。不久前，一位村民因胸痛就診，系統通過癥狀分析立即預警“急性心?？赡堋保⒆詣舆B通瀏陽市人民醫院胸痛中心綠色通道。從識別到完成手術僅用時92分鐘，村民最終得到成功救治。
智慧教育
架設公平優質“立交橋”
在一堂跨越兩地的“空中課堂”上，屏幕一端是長沙城區優質學校的骨干教師，另一端是偏遠農村地區的孩子們?！笆奈濉逼陂g，長沙建成90組網絡聯校，通過網絡向256所長沙及大湘西地區偏遠薄弱學校開展同步專遞課堂。建設“長沙名師云課堂”，每周末定期更新，提供課程超1000節，惠及廣大城鄉學子。
長沙教育數字化轉型基礎扎實：中小學100%配備多媒體互動教室，239所智慧校園如明珠般散布城鄉。智慧教育云平臺實現市、區、校三級聯通，師生一個賬號即可暢享全平臺服務。
“暑假我在家就已經把選修課都上完了?！毖哦Y中學學生小林展示了自己在“長沙智慧學堂”上的學習記錄。該平臺6000余節免費課程中，不僅有學科輔導，還有非遺保護傳承、人工智能等特色內容。
如今，數字技術已深度融入育人全過程?！霸扑颊逼脚_開發的1300多個紅色教育視頻，讓思政課“活”起來；智慧操場通過AI分析運動數據，助力學生科學鍛煉；數字美育教室讓農村孩子也能“走進”世界頂級美術館。
最讓家長安心的莫過于智慧食堂系統，該系統接入3907所學校食堂后，從食材采購到營養配比實現全流程透明，系統中的鼠患智能預警功能更為食品安全增設“數字哨兵”。“手機上能看到孩子每餐吃什么，還能查看食堂實時監控，我們很放心?！辈簧偌议L由衷點贊。
數字民生
織就幸福生活“保障網”
“以前辦社保得跑好幾個地方，現在手機上點一點就搞定?！痹陂L沙人社服務大廳，市民張先生僅用3分鐘就辦妥了異地社保轉移。這得益于長沙在全省率先建成的人社一體化信息系統，實現全業務“一網通辦”。
“星城e就業”平臺匯聚28.8萬家企業和343萬求職者，日均精準推送崗位3000余個。平臺創新“直播帶崗”模式，讓“00后”畢業生小劉通過手機面試找到心儀工作：“比傳統招聘會效率高多了?！?/p>
社?？ā耙豢ㄍā苯ㄔO尤為亮眼。全市720萬持卡人中，已有586萬人申領電子社?？?。這張小卡片不僅可看病買藥，還能乘公交、坐地鐵、游景區、借圖書、住酒店、繳水電費，應用場景不斷拓展。
智慧民政平臺則默默守護著特殊群體。通過比對59類跨部門數據，系統主動發現并幫扶1.4萬名困難群眾。家住天心區的孤寡老人劉爺爺說：“社區干部、志愿者比我還清楚需要什么幫助，總在困難來臨前就上門了?！?/p>
智慧出行同樣改變著城市脈動。72條智能公交線路高峰準點率達80%；“湘行一卡通”APP整合所有公共交通方式，1380萬用戶實現“一碼通行”；“易停車”平臺接入8081家停車場，找車位時間平均縮短70%。
長沙市智慧文旅平臺統一全市文旅入口，為游客提供“吃住行游購娛”一站式服務，入選“2023中國旅游產業影響力案例”。“慧游長沙”小程序整合景區預約、門票訂購等功能，實現“一部手機游長沙”。
從醫療到教育，從就業到養老……數字化正在重新定義長沙市民的幸福生活。正如長沙市數據局黨組書記、局長周娟平所言：“要讓數字化不再是冷冰冰的技術，而是暖融融的服務，真正成為老百姓看得見、摸得著、用得上的幸福載體。”
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