指尖松綁減負(fù) 數(shù)字奔跑賦能
——湖南持續(xù)整治“指尖上的形式主義”見(jiàn)實(shí)效
工作拍照、上傳打卡、考核留痕……在各類(lèi)政務(wù)App之間切換，曾讓郴州市嘉禾縣廣發(fā)鎮(zhèn)馬峰村黨支部書(shū)記李小蘭疲于應(yīng)付，“之前我們村干部手機(jī)上安裝的政務(wù)App、小程序超過(guò)8個(gè)，其中要求定期打卡、上傳資料的就有5個(gè)。”
自2023年起，嘉禾縣逐步關(guān)停缺乏實(shí)用價(jià)值的縣市級(jí)政務(wù)App，并開(kāi)展“指尖上的形式主義”摸排清查。如今，李小蘭明顯感受到此類(lèi)工作少了，自己有更多時(shí)間和精力去做好村組上的事情。
李小蘭的感受變化，是湖南為基層干部減負(fù)賦能工作的縮影。2024年初，湖南省委出臺(tái)措施，制定為基層減負(fù)賦能“1+N”方案，針對(duì)“指尖上的形式主義”等9個(gè)方面的重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，各地各部門(mén)積極行動(dòng)。
2024年以來(lái)，省委網(wǎng)信辦聯(lián)合省數(shù)據(jù)局聚焦“強(qiáng)制下載安裝、重復(fù)索取數(shù)據(jù)、隨意攤派任務(wù)、打卡簽到排名”等突出問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展整治“指尖上的形式主義”工作，有效為基層減負(fù)松綁賦能。
“比如道路交通安全App打卡，曾經(jīng)要求我們每年完成2000多次，形式大于內(nèi)容。”回憶專(zhuān)項(xiàng)整治之前，花樣繁多的打卡與考核排名占用了大量的工作時(shí)間，長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)湘湖街道湘湖社區(qū)黨委書(shū)記林秀云深有感觸。
在長(zhǎng)沙，市委網(wǎng)信辦聯(lián)合市數(shù)據(jù)局督導(dǎo)全市政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)全面取消了強(qiáng)制打卡簽到功能，同時(shí)取消、優(yōu)化57項(xiàng)工作事項(xiàng)考核，其中包含多個(gè)App與平臺(tái)的考核排名任務(wù)。
作為全國(guó)“指尖上的形式主義”整治工作的四個(gè)試點(diǎn)城市之一，郴州減負(fù)、賦能雙管齊下，明確取消強(qiáng)制使用和硬性考核，令基層干部拍手稱(chēng)快。融合全市23個(gè)部門(mén)辦事端，形成統(tǒng)一的全市政務(wù)服務(wù)“掌上辦事”總?cè)肟冢蛲?2個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互通、證照互認(rèn)，全程網(wǎng)辦率由20%躍升至85%，訪問(wèn)量排名全省第一。
在減輕“指尖負(fù)擔(dān)”的同時(shí)，也需要數(shù)字“上云”多跑路，為基層治理提供加速度。
致力于打造成為企業(yè)群眾“掌上辦事”總?cè)肟诘摹跋嬉邹k”超級(jí)服務(wù)端，匯聚全省政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)（生活服務(wù)）事項(xiàng)超過(guò)17000項(xiàng)，在方便企業(yè)、群眾辦事的同時(shí)，也為減輕“指尖上的負(fù)擔(dān)”發(fā)揮了重要作用。
“從提交材料到領(lǐng)取《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》《農(nóng)村宅基地批準(zhǔn)書(shū)》，只用了3個(gè)工作日。”近日，湘鄉(xiāng)市虞唐鎮(zhèn)村民王輝通過(guò)使用手機(jī)“湘易辦”平臺(tái)在線申請(qǐng)，享受“受理—審批—制證”全鏈條閉環(huán)服務(wù)。
2024年12月，“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端訪問(wèn)量突破2400萬(wàn)人次，省級(jí)“掌上好辦”指數(shù)躋身全國(guó)前十。湖南省數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2025年6月底前，將全面完成用戶統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)接入，破除用戶多頭注冊(cè)的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)“一次認(rèn)證，全網(wǎng)通辦”。2025年12月底前，各級(jí)各部門(mén)將已建移動(dòng)端應(yīng)用和專(zhuān)區(qū)服務(wù)，按照相關(guān)規(guī)范整合至“湘易辦”，并逐步關(guān)閉獨(dú)立入口，使“湘易辦”真正成為企業(yè)群眾“掌上辦事”的總?cè)肟凇?/p>
（文/周帙恒 梁可庭）
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