指尖松綁減負 數字奔跑賦能
——湖南持續整治“指尖上的形式主義”見實效
工作拍照、上傳打卡、考核留痕……在各類政務App之間切換，曾讓郴州市嘉禾縣廣發鎮馬峰村黨支部書記李小蘭疲于應付，“之前我們村干部手機上安裝的政務App、小程序超過8個，其中要求定期打卡、上傳資料的就有5個。”
自2023年起，嘉禾縣逐步關停缺乏實用價值的縣市級政務App，并開展“指尖上的形式主義”摸排清查。如今，李小蘭明顯感受到此類工作少了，自己有更多時間和精力去做好村組上的事情。
李小蘭的感受變化，是湖南為基層干部減負賦能工作的縮影。2024年初，湖南省委出臺措施，制定為基層減負賦能“1+N”方案，針對“指尖上的形式主義”等9個方面的重點問題開展專項治理，各地各部門積極行動。
2024年以來，省委網信辦聯合省數據局聚焦“強制下載安裝、重復索取數據、隨意攤派任務、打卡簽到排名”等突出問題，持續開展整治“指尖上的形式主義”工作，有效為基層減負松綁賦能。
“比如道路交通安全App打卡，曾經要求我們每年完成2000多次，形式大于內容。”回憶專項整治之前，花樣繁多的打卡與考核排名占用了大量的工作時間，長沙市芙蓉區湘湖街道湘湖社區黨委書記林秀云深有感觸。
在長沙，市委網信辦聯合市數據局督導全市政務應用平臺全面取消了強制打卡簽到功能，同時取消、優化57項工作事項考核，其中包含多個App與平臺的考核排名任務。
作為全國“指尖上的形式主義”整治工作的四個試點城市之一，郴州減負、賦能雙管齊下，明確取消強制使用和硬性考核，令基層干部拍手稱快。融合全市23個部門辦事端，形成統一的全市政務服務“掌上辦事”總入口，打通42個業務系統，實現系統互通、證照互認，全程網辦率由20%躍升至85%，訪問量排名全省第一。
在減輕“指尖負擔”的同時，也需要數字“上云”多跑路，為基層治理提供加速度。
致力于打造成為企業群眾“掌上辦事”總入口的“湘易辦”超級服務端，匯聚全省政務服務、便民服務（生活服務）事項超過17000項，在方便企業、群眾辦事的同時，也為減輕“指尖上的負擔”發揮了重要作用。
“從提交材料到領取《鄉村建設規劃許可證》《農村宅基地批準書》，只用了3個工作日。”近日，湘鄉市虞唐鎮村民王輝通過使用手機“湘易辦”平臺在線申請，享受“受理—審批—制證”全鏈條閉環服務。
2024年12月，“湘易辦”超級服務端訪問量突破2400萬人次，省級“掌上好辦”指數躋身全國前十。湖南省數據局相關負責人介紹，2025年6月底前，將全面完成用戶統一認證服務接入，破除用戶多頭注冊的問題，真正實現“一次認證，全網通辦”。2025年12月底前，各級各部門將已建移動端應用和專區服務，按照相關規范整合至“湘易辦”，并逐步關閉獨立入口，使“湘易辦”真正成為企業群眾“掌上辦事”的總入口。
（文/周帙恒 梁可庭）
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